ご依頼の流れ
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Step1 お問い合わせ・予約
•お客様からの電話またはウェブサイト経由での問い合わせを受け付けます。
•サービス内容や料金、訪問可能な日時などを確認し、予約を確定します。 -
Step2 事前ヒアリング
•お客様のご自宅の状況や特に気になる箇所をヒアリング。
•清掃範囲や特別な要望(アレルギー、ペットの有無など)について確認します。
•必要に応じてお見積もりを提供します。
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Step3 訪問と準備
•予約日にスタッフが訪問し、まずは清掃する範囲や具体的な作業内容を再確認します。
•必要に応じて、家具の移動や貴重品の保管についてお客様と話し合います。 -
Step4 清掃開始
•スタッフは事前に決定した清掃箇所を徹底的に掃除します。
•キッチン:レンジフード、シンク、コンロ周りなど
•浴室・トイレ:カビ除去、鏡の水垢、排水口の清掃など
•リビング・寝室:窓拭き、床掃除、ホコリ取りなど
•エアコンクリーニング:エアコン内部の汚れ除去 -
Step5 作業完了確認
•清掃が完了したら、お客様に仕上がりを確認していただきます。
•必要に応じて追加の対応や調整を行います。 -
Step6 お支払いとアフターフォロー
•お客様からのお支払いを受け付けます。(現金、カード払い、電子決済など)
•作業後も気になる点や質問があれば、アフターサービスとして対応します。
•定期的な清掃プランの提案や次回の予約の相談を行います。